Ayuda - Para familias
Para encontrar cuidadores en Babysits, busca ingresando tu ubicación, luego contacta a los candidatos adecuados a través del botón de "contacto" en su perfil. Asegúrate de tener un perfil completo y visible para intercambiar mensajes. Puedes responder a los mensajes de los canguros gratis 🎉, pero iniciar nuevas conversaciones requiere una actualización a Premium.
¡Sí! En Babysits, requerimos verificación de identidad para todos los miembros que quieran iniciar contacto. Las familias siempre deben verificar su identidad, mientras que los canguros pueden responder sin verificación. También ofrecemos comprobaciones de antecedentes penales para los canguros que elijan este paso. Con reseñas, referencias, mensajería segura y pagos, mantener a todos seguros es nuestra máxima prioridad. 🛡️
¡Bienvenido a la familia Babysits! 🏠 Puedes actualizar fácilmente a una suscripción Premium a través de la página de actualización premium en nuestro sitio web (después de registrarte) o directamente a través de la app de Babysits.
Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento en la página de Premium. Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, por favor cancela directamente a través de esas plataformas. Después de la cancelación, seguirás teniendo acceso a los servicios premium hasta que termine tu periodo actual.
¡Por supuesto! 🌟 Incluso después de que termine tu suscripción, puedes seguir con todas tus conversaciones existentes. Buenas noticias: también puedes responder a cualquier mensaje nuevo de canguros completamente gratis.
Puedes actualizar tu método de pago yendo a la sección Premium de tu cuenta y haciendo clic en el botón 'Actualizar método de pago'.
¿No estás completamente satisfecho? Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al inicio de tu primera suscripción Premium. Simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte. Nota: Esta política de reembolso se aplica solo a las suscripciones compradas directamente a través de Babysits, no a través de terceros como Apple o Google Play.
Las tarifas varían según varios factores. 💰 Los canguros establecen sus tarifas por hora según sus cualificaciones, experiencia y los requisitos del salario mínimo, todo visible en sus perfiles. También puedes indicar tu tarifa preferida en tu perfil. En última instancia, tú y el canguro determinaréis juntos la compensación adecuada, que puede ajustarse según el número de niños, responsabilidades, tipo de cuidado y ubicación.
En algunas jurisdicciones, es legalmente obligatorio organizar un contrato de trabajo formal al contratar servicios de cuidado infantil. Aunque nuestro formulario de ingreso es un excelente punto de partida para aclarar expectativas, puede que no cumpla con todos los requisitos legales para un contrato vinculante en tu área. Recomendamos completar nuestro formulario de ingreso con tu canguro y considerar si se necesita documentación adicional según las regulaciones locales, especialmente para acuerdos regulares. Esto ayuda a proteger a ambas partes y asegura una comunicación clara sobre responsabilidades y términos de pago.
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Esto debe haber sido preocupante para ti, especialmente cuando se trata de cuidado infantil. Por favor, comparte lo que sucedió. Puedes tomar varias acciones: dejar una reseña honesta para ayudar a otras familias, bloquear al miembro para evitar futuros contactos, o reportar al miembro directamente. Puedes usar el botón de reporte en su perfil o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente que está listo para ayudarte con tus preocupaciones.
Enviamos recordatorios y ocultamos perfiles inactivos, pero puedes mejorar tus posibilidades revisando su última actividad y tiempo de respuesta, contactando a miembros recientemente activos, enviando un mensaje de seguimiento si es necesario y manteniéndote activo en tu propio perfil (ya que los miembros pueden no responder si piensan que ya no estás buscando).
Con nuestra función de reservas, puedes programar citas de cuidado infantil directamente a través de la plataforma. Simplemente haz clic en el botón "Solicitar una reserva" en tu chat con el canguro. Este sistema seguro te permite establecer fechas, horarios y detalles de pago por adelantado, asegurando tu franja horaria preferida. Nuestro sistema de reservas mantiene registros de todas las citas, gestiona los pagos y puede ser utilizado para cualquier declaración de impuestos necesaria. ¡Está diseñado para hacer que la programación del cuidado infantil sea sencilla y sin preocupaciones! 📅 Ten en cuenta que los menores (menores de 18 años) no pueden ser reservados a través de Babysits - si trabajas con un menor, los arreglos de pago y reserva deben hacerse directamente con el proveedor de cuidado infantil.
